Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Proveedor: Alquiclean
CUIT: 20-38522027-9
Domicilio: Cramer 4530, CABA
Contacto: [email protected]
Canales operativos: WhatsApp (publicado en la tienda) + Tienda Nube (“Tienda”)
Versión: v0.7 — [2/4/2026]

1) Aceptación y consentimiento (contrato virtual)

Estos Términos y Condiciones (“TyC”) rigen el alquiler de equipos ofrecidos por Alquiclean.

El Cliente acepta estos TyC y queda obligado por ellos cuando realiza la compra en Tienda Nube, donde los TyC se encuentran disponibles/visibles antes de finalizar el checkout (y, si el checkout incluye checkbox de aceptación, dicha aceptación constituye evidencia adicional).

La operación queda identificada por el número de orden generado por Tienda Nube (TN_Order #).

2) Alcance geográfico y validación de zona

El servicio se presta inicialmente solo en Saavedra y Núñez (CABA).

  • Antes de comprar, Alquiclean podrá pedir por WhatsApp la zona de residencia como filtro inicial.
  • Luego de la compra, Alquiclean valida el domicilio del checkout.
  • Si la dirección no corresponde a la zona habilitada, Alquiclean podrá cancelar la orden y gestionar el reintegro conforme el medio de pago y el estado de la transacción.

3) Catálogo (6 SKU) y stock

Alquiclean ofrece, sujeto a disponibilidad (stock publicado en la Tienda), los siguientes SKU:

 

1.       SKU 1: Aspiradora Trapeadora Philips Xc3133/51 Gris.

a.       2 Boquillas de cambio para aspirado de corto alcance.

b.       1 cabezal de trapeo con tubo de alarge.

2.       SKU 2: Aspirador quitamanchas BISSELL 37241 SPOTCLEAN PET PLUS. Para alfombras y tapicería. 330W.

a.       1 cabezal Limpiador de manchas difíciles en sofás, alfombras, moquetas y tapicería.

b.       1 Manguera de 2,2 m de longitud.

c.       2 depósitos independientes para el agua limpia y sucia.

d.       1 Liquido Rugbee 0,225 L.Limpia Alfombra.

3.       Limpiadora a vapor KARCHER SC2 EASYFIX. Limpia, desinfecta y desodoriza. 3,2 BAR. 1500W.

a.       Set de limpieza para suelos, EasyFix + tubo de prolongación (dos un. de 0,5 m)

b.       Boquilla manual

c.       boquilla de chorro concentrado

d.       cepillo redondo (pequeño)

e.       Paño para suelos de microfibra, 1 unidad

f.         Funda de microfibra para boquilla manual, 1 unidad

g.        Manguera de alimentación de vapor con pistola, 2 m

4.       Set Juego Herramientas Maletin Branx 135 Pza C Vanadio Bxmax.

a.       1 alicate combinado de 6'

b.       1 alicate de bombas de agua de 10'

c.       1 pinza diagonal de 6'

d.       1 pinza de punta larga de 6'

e.       1 pelador de cables de 8'

f.         20 terminales

g.        4 destornilladores: PH0*50MM, 2*50MM, 1.5*50MM, PH00*50MM.

h.       6 destornilladores: 4*75MM, 5*100MM, 6*38MM, PH1*80MM, PH2*100MM, PH2*38MM.

i.          1 buscapolos 200-250V

j.          2 destornilladores aislantes: SL4*100MM, PH1*100MM.

k.       8 llaves hexagonales: 1.5, 2.0, 2.5, 3.0, 4.0, 5.0, 5.5, 6.0MM.

l.          1 cutter de 8mm.

m.    10 hojas para cutter.

n.       1 tijera.

o.       40 puntas de 25mm.

p.       1 cinta aislante.

q.       1 nivel magnetico de 230mm

r.         1 llave ajustable de 8'

s.       12 tubos de 1/4": 4, 4.5, 5, 5.5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 mm.

t.         10 tubos de 3/8": 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19mm.

u.       2 piezas milimetricas 3/8": 16 , 21 mm

v.        1 barra extensible 3/8": 75mm.

w.     1 barra extensible 1/4": 100mm.

x.        1 adaptador de 1/4"

y.        1 junta universal de 1/4"

z.        1 barra de extension flexible: 1/4" 150mm

aa.  1 barra deslizabe de 1/4" (110mm)

bb. 1 llave criquet de 1/4" (45 dientes)

cc.  1 llave criquet de 3/8" (45 dientes)

dd. 1 martillo de 225grs

ee.  1 mango de llave de ¼

5.       Escalera Aluminio Reforzada 4 Escalones - G216AR.

6.       Taladro Percutor Brushless 20v Total Con 2 Baterias 66 Nm Turquesa (kit 3 mechas)


Cada publicación (descripción, accesorios incluidos, indicaciones) forma parte integrante del contrato.

 

 

 

4) Jornada operativa y vigencia del alquiler

4.1 Días y horario

El alquiler es por jornada dentro del horario operativo 9:00 a 21:00, en los días operativos que Alquiclean tenga habilitados (informados por la Tienda/WhatsApp).

4.2 Inicio y finalización

  • El alquiler comienza al momento de la entrega efectiva (hora real de entrega).
  • El alquiler vence a las 21:00 del mismo día de la entrega (“Hora Límite de Jornada”).

4.3 Entregas con margen menor a 2 horas

Si la entrega efectiva se realizara con un margen menor a 2 horas respecto de la Hora Límite de Jornada (es decir, luego de las 19:00), Alquiclean podrá coordinar otro día de entrega por razones operativas y para asegurar una jornada mínima útil.

5) Pagos: 2 links de Mercado Pago (alquiler + garantía)

Para que un pedido se considere confirmado, el Cliente deberá abonar:

  1. Pago del alquiler (monto publicado en Tienda Nube).
  2. Pago del Depósito en Garantía (vía Mercado Pago, Checkout Bricks), mediante un segundo link.

Alquiclean opera la Tienda conectada a un backend que almacena datos operativos de la orden y consulta/actualiza el estado de pago. Alquiclean no almacena datos de tarjeta (PAN/CVV), que son procesados por Mercado Pago.

6) Depósito en Garantía (monto, finalidad y modalidad de devolución)

6.1 Monto de la garantía

El Depósito en Garantía es reembolsable y equivale a:

  • 3 (tres) veces el valor del alquiler publicado para cada SKU.
  • En órdenes con múltiples ítems: Garantía total = Σ (3× alquiler de cada SKU).

6.2 Finalidad

La garantía cubre, entre otros:

  • daños/roturas imputables al Cliente,
  • faltantes de accesorios/piezas incluidas,
  • no devolución o devolución tardía,
  • costos razonables de reposición y/o reparación.

6.3 Reembolso (total o parcial)

  • Si el equipo se devuelve en tiempo y forma, completo y sin daños imputables, Alquiclean ejecutará el reembolso total del depósito.
  • Si corresponde aplicar cargos (daño/faltantes/demora/no devolución), Alquiclean podrá ejecutar un reembolso parcial y retener el saldo necesario de la garantía. Mercado Pago contempla reembolsos totales o parciales. (Mercado Pago)

Momento de ejecución: Al cierre de jornada, para devoluciones verificadas.
Plazo de acreditación: puede demorar 24 a 48 horas según el medio de pago. Para más información, el Cliente debe consultar la política/tiempos de devolución de Mercado Pago. (Mercado Pago)

7) Evidencia obligatoria (fotos)

El Cliente se compromete a enviar por WhatsApp:

  • Foto del equipo al recibir (evidencia de recepción/estado).
  • Foto del equipo al devolver (evidencia de devolución/estado).

Si el Cliente no envía fotos, se procesa igualmente la operación, pero Alquiclean se reserva el derecho de abrir un incidente y aplicar verificaciones adicionales.

8) Cargos por demora (extensión de hecho)

Si el Cliente no devuelve el equipo antes de la Hora Límite de Jornada (21:00):

  • Se aplica un cargo adicional equivalente a 1 (un) alquiler por cada 24 horas transcurridas desde las 21:00 (o sea, cada vez que se cumpla un nuevo bloque de 24h: 21:00 del día siguiente, etc.).
  • Dicho cargo podrá imputarse contra el Depósito en Garantía mediante retención parcial (reembolso parcial del resto).

Si el Cliente desea extender formalmente, Alquiclean puede solicitar que genere una nueva orden (nuevo alquiler) según disponibilidad.

9) No devolución (plazo y consecuencias)

Se considera no devolución cuando transcurren 72 horas corridas contadas desde las 21:00 del día de entrega, siempre que exista conformidad de recepción (por ejemplo, foto de recepción/confirmación por WhatsApp).

En caso de no devolución, Alquiclean podrá:

  • retener el 100% del Depósito en Garantía, y
  • reclamar diferencias si el valor de reposición/daño excede la garantía, y/o
  • iniciar acciones legales para recupero del bien y/o cobro de daños.

10) Daños, faltantes y retenciones: regla general (presupuesto técnico)

Cuando haya daños/roturas o fallas atribuibles al Cliente, el monto a retener se calculará en base a presupuesto técnico (diagnóstico + mano de obra + repuestos + costos asociados razonables).

  • Si el daño es reparable: retención por el costo de reparación.
  • Si el daño resulta no reparable o económicamente inviable: retención por valor de reposición (y Alquiclean podrá reclamar la diferencia si excede la garantía).

Para faltantes de accesorios/piezas: retención por costo de reposición del accesorio/pieza faltante.

Alquiclean notificará el incidente, evidencia disponible y el criterio aplicado. El Cliente tendrá 72 horas para descargo desde la notificación.

11) Cláusulas explícitas por SKU (ANEXO A)

Las causales de retención parcial o total por equipo se detallan en el ANEXO A (parte integrante de estos TyC).

12) Datos personales

Alquiclean tratará los datos personales mínimos necesarios para operar (identificación, contacto, domicilio, DNI, TN_Order #, identificadores/estados de pago, evidencia de incidentes).
La Ley 25.326 define “datos sensibles” y obliga a resguardar la confidencialidad y seguridad del tratamiento. (Infoleg)

13) Derecho de revocación (“arrepentimiento”) y botones

En contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de 10 días corridos en los supuestos legalmente previstos. (Argentina)
Además, la normativa vigente regula la implementación del Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja, con actualizaciones posteriores. (Boletín Oficial)
Alquiclean informará y disponibilizará el mecanismo correspondiente en su canal digital cuando aplique.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Ley argentina. Jurisdicción: CABA, sin perjuicio de la normativa de defensa del consumidor aplicable. (Argentina)

ANEXO A — Retención de Garantía por SKU (cláusulas explícitas)

Regla común a todos los SKU:

  • Retención parcial: por el monto que surja de presupuesto técnico (reparación) y/o costo de reposición de accesorios faltantes.
  • Retención total (100% garantía): ante no devolución, o pérdida total (equipo inutilizable/no reparable), o faltantes críticos que equivalgan a “equipo incompleto no operable”.
  • Si el costo excede la garantía: Alquiclean podrá reclamar la diferencia.

Accesorios incluidos: se consideran los indicados en la publicación del producto en Tienda Nube al momento de la compra (y sus actualizaciones informadas).

SKU 1 - Aspiradora Trapeadora Philips Xc3133/51 Gris.

Retención parcial (ejemplos):

  • Faltante de cabezales, tubo, cargador, batería, filtros u otros accesorios incluidos.
  • Rotura de piezas no estructurales (trabas, depósitos, acoples) por mal uso.
  • Falla funcional atribuible a uso indebido (golpes, obstrucciones por uso no recomendado, ingreso de líquido cuando no corresponde, etc.) si es reparable.

Retención total (100% garantía):

  • No devolución (según cláusula 9).
  • Daño no reparable o “pérdida total” (motor/placa/batería con daño irreversible por mal uso, golpes severos, quemado por sobreexigencia fuera de especificación, etc.).
  • Devolución sin componentes críticos que impidan el funcionamiento (ej. falta del cuerpo principal o batería si es indispensable para operar).

SKU 2 — Aspirador quitamanchas BISSELL 37241 SPOTCLEAN PET PLUS. Retención parcial:

  • Faltante/rotura de manguera, boquillas, tanques, cable u otros accesorios incluidos.
  • Pérdidas por fisuras/rotura de tanques o acoples por caída o manipulación indebida.
  • Falla de bomba/flujo por uso no permitido si es reparable (ej. líquidos inadecuados, obstrucciones por sólidos).

Retención total:

  • No devolución.
  • Daño no reparable (pérdida total de bomba/motor por mal uso) o equipo inutilizable.

SKU 3 — Limpiadora a vapor KARCHER SC2 EASYFIX. Limpia, desinfecta y desodoriza. 3,2 BAR. 1500W

Retención parcial:

  • Faltante de boquillas, extensiones, paños/accesorios incluidos.
  • Roturas en mangueras/acoples/depósito por golpes o uso indebido.
  • Falla funcional por acumulación/uso incorrecto si es reparable (con presupuesto técnico).

Retención total:

  • No devolución.
  • Daño no reparable / equipo inutilizable.

SKU 4  -  Set Juego Herramientas Maletin Branx 135 Pza C Vanadio Bxmax.

Retención parcial:

  • Faltante de piezas individuales (según reposición).
  • Daño del maletín o piezas por mal uso.

Retención total:

  • No devolución.
  • Faltantes múltiples o críticos que dejen el kit sustancialmente incompleto/no utilizable (criterio razonable + evidencia).

SKU 5 — Escalera Aluminio Reforzada 4 Escalones - G216AR.

Retención parcial:

  • Faltantes de topes/partes menores reemplazables.
  • Daños reparables que no comprometan seguridad (según presupuesto).

Retención total:

  • No devolución.
  • Daño estructural, deformación, rotura de traba o componente de seguridad que vuelva el producto inseguro/no apto, y no reparable económicamente.

SKU 6 — Taladro Percutor Brushless 20v Total Con 2 Baterias 66 Nm Turquesa (kit 3 mechas)

Retención parcial:

  • Faltante de mechas, cargador, batería, maletín u otros accesorios incluidos.
  • Daños reparables por uso inadecuado (golpes moderados, desgaste fuera de lo esperable, etc.) con presupuesto técnico.

Retención total:

  • No devolución.
  • Daño no reparable (motor/placa) o herramienta inutilizable por mal uso severo (ingreso de agua, golpes severos, etc.).